breadcrumbs_revolution_theme

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ОРТОПЕДИЧЕСКИХ И ИЗДЕЛИЙ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ

Уважаемые покупатели! Возврат и обмен приобретенных товаров в нашем интернет-магазине регламентируется следующими документами:

- Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (действующая редакция от 05.05.2014) (Скачать закон);
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55) (скачать Постановление 55.pdf)

На основании пунктов 1 и 3 перечня Постановления № 55 от 19.01.1998 к возврату не принимаются:

- компрессионный трикотаж;
- бандажи, ортезы, туторы;
- корсеты;
- косметические средства;
- прочие изделия медицинского назначения.

Исключением являются изделия с заводским браком и не имеющие признаков использования.

Изделия с признаками брака

При обнаружении брака вы имеете право на проведение экспертизы для осуществления последующего возврата или обмена товара согласно вашему кассовому чеку или квитанции.

Для удобства покупатели из Барнаула могут обратиться в любой из наших розничных магазинов. Контактная информация и режим работы представлены в разделе «Контакты».

Для этого необходимо представить следующие документы:

- заполненный бланк заявления на возврат (скачать Заявление). В нем необходимо подробно описать дефекты товара;
- документ, удостоверяющий личность;
- кассовый чек, квитанцию или иной документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине;
- товар в фирменной упаковке, с отсутствием каких-либо повреждений, надписей и прочих изменений.


Покупатели из других регионов должны представить следующие документы:

- заполненный бланк заявления на возврат (скачать Заявление). В нем необходимо подробно описать дефекты товара;
- заключение независимой экспертизы с подтверждением факта производственного брака;
- документацию организации, разрешающую проводить товарные экспертизы;
- копию документа, удостоверяющего личность;
- копию кассового чека, квитанции или иного документа, подтверждающего покупку товара в нашем магазине;
- товар в фирменной упаковке, с отсутствием каких-либо повреждений, надписей и прочих изменений.

Товар и документы просим отправлять посылкой по адресу:
1111111, г. Барнаул, пр. Ленина 33
Тел: 8 (999) 999-99-99.
E-mail: info@blagomedi.ru.

При подтверждении претензии затраты на экспертизу и пересылку будут возмещены.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится аналогичным способом, выбранным клиентом при оформлении заказа:
- при оплате наличными денежные средства вы можете получить в кассе магазина, в который вы обращаетесь;
- при оплате банковской картой деньги будут переведены на ту же самую карту. Для этого необходимо предоставить банковские реквизиты (скачать бланк Реквизитов).